Liberty Media y su nuevo marketing 2.0 en la Fórmula 1
Desde que el conglomerado norteamericano Liberty Media compró los derechos de la categoría reina del automovilismo, estos ha implantado nuevas ideas reformando la vieja imagen que recordamos de la Fórmula 1. Ahora, planean usar el Wi-Fi para mejorar la experiencia de los espectadores en carrera.
Matt Roberts, jefe de investigación y análisis de Fórmula 1, es el creador de esta idea. En ocho circuitos de la actual temporada se podrá usar Wi-Fi, con la intención que tiene Liberty Media para recopilar los datos de cada espectador, como por ejemplo el recorrido que hacen para llegar a los circuitos. Algo poco oportuno si tenemos en cuenta lo que está sucediendo con Facebook y el escándalo de su supuesta filtración en la privacidad de sus usuarios. Sin embargo, Liberty garantiza que estos datos serán totalmente anónimos.
«Mucha gente dice que no necesariamente saben cómo llegar a los aparcamientos. Vamos a estudiar cómo los espectadores se mueven en los circuitos. Entonces sabremos exactamente cuándo llega la gente, a qué hora se van, a dónde irán. Sabremos si pasan tiempo en los sitios reservados para nuestros patrocinadores. ¿Hay lugares en el circuito que no maximizamos? ¿Podemos poner más tiendas en este lugar? Son algunas de nuestras preguntas», señala Matt Roberts.
Los primeros estudios, que se realizaron el Austin el año pasado, indican que los espectadores solieron quedarse en sus respectivos lugares viendo la carrera mediante la pantalla que se encuentra en frente de las tribunas. Los nuevos dueños de la Fórmula 1 crearon un departamento de marketing pensado exclusivamente para la categoría, este se centra en los mercados prioritarios: Estados Unidos, la Unión Europea y China. Uno de los propósitos de Matt Roberts también es analizar el impacto de cada espectador dependiendo de su origen.
«Lo encontramos bastante fascinante: la gente se queda en su ubicación. En Austin, tenemos una gran tienda de mercancías, pero él no estaba para nada cerca de algunos espectadores. Presentamos varios anuncios a nuestros encuestados. Por ejemplo, un encuestado podría ver un anuncio de Gulf Air, otro podría haber visto otro anuncio con un logotipo de una marca que no existe. Luego les preguntamos: ¿qué patrocinadores viste? Si dicen ‘Rolex’, entonces les preguntamos en qué parte del circuito. Y les ofrecemos diferentes propuestas. Si están equivocados, decimos que realmente no vieron este anuncio en este lugar del circuito, pero si respondieron a Rolex, fue porque conocían a Rolex, porque es un gran marca relacionada con la Fórmula 1. Así que luchamos contra este tipo de respuestas incorrectas, de modo que nuestras encuestas solo toman en cuenta a las personas que realmente han visto esta o aquella marca», finaliza Matt Roberts.
